Política de privacidad
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Política de privacidad Steigerdeals.nl (parte de Steigerdeals BV)
Versión del 1 de enero de 2020
Steigerdeals.nl se preocupa mucho por tu privacidad. Por tanto, sólo procesamos los datos que necesitamos para (la mejora de) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y tu uso de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios de Steigerdeals BV. La fecha efectiva de validez de estos términos es el 01/01/2020, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre ti recopilamos, para qué los utilizamos y con quién y en qué condiciones podemos compartirlos con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tienes en relación con los datos personales que nos facilitas. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, ponte en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad en [email protected].
Sobre el tratamiento de datos
A continuación puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién se puede acceder a ellos. El software de nuestra tienda online está desarrollado por Lightspeed. Los datos personales que pones a nuestra disposición para nuestros servicios se comparten con esta parte. Lightspeed tiene acceso a tus datos para proporcionarnos asistencia (técnica), nunca utilizará tus datos para ningún otro fin. En base al acuerdo que tenemos con ellos, Lightspeed está obligada a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Lightspeed utiliza cookies para recopilar información técnica relativa a tu uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales.
Correo electrónico y listas de correo
Enviamos nuestros boletines y correos electrónicos transaccionales utilizando el software de nuestra tienda online. Todos los correos electrónicos de confirmación que recibes de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de Lightspeed. Lightspeed nunca utilizará tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verás el enlace "darse de baja". Si haces clic en esta opción, dejarás de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. ¡Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web! Lightspeed transmite, almacena y accede a tus datos personales de forma segura. Utilizan cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. Además, Lightspeed procesa información sobre ti como destinatario y el asunto de los correos electrónicos para mejorar la calidad del servicio; estos datos se conservan durante 30 días. Lightspeed se reserva el derecho a utilizar tus datos para seguir mejorando el servicio y a compartir información con terceros como parte de ello.
Outlook / Office 365
Utilizamos los servicios de Outlook, de Microsoft, para nuestro tráfico habitual de correo electrónico profesional. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de tus datos y de los nuestros. Outlook no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos confidencialmente todo nuestro tráfico de correo electrónico.
Procesadores de pagos
Mollie
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa tu nombre, dirección y lugar de residencia, así como tus datos de pago, como tu cuenta bancaria o el número de tu tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales. Mollie se reserva el derecho a utilizar tus datos para seguir mejorando el servicio y a compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto. Todas las garantías anteriormente mencionadas relativas a la protección de tus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Mollie para los que contrata a terceros. Mollie no conservará tus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.
Klarna
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos la plataforma de Klarna. Klarna procesa tu nombre, dirección y lugar de residencia y tus datos de pago, como tu cuenta bancaria o el número de tu tarjeta de crédito. Klarna ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Klarna se reserva el derecho de utilizar tus datos para seguir mejorando el servicio y, como parte de estos datos (anonimizados), compartirlos con terceros. En el caso de una solicitud de pago aplazado (línea de crédito), Klarna comparte datos personales e información relativa a tu posición financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de tus datos personales se aplican también a aquellas partes de los servicios de Klarna para los que contrata a terceros. Klarna no conserva tus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.
Comentarios
Recogemos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si dejas una opinión a través de WebwinkelKeur, deberás facilitar tu nombre y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña a tu pedido. WebwinkelKeur también publica tu nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto contigo para comentar tu opinión. En caso de que te invitemos a dejar una opinión, compartiremos tu nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Utilizan esta información con el único fin de invitarte a dejar una opinión. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de utilizar a terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de tus datos personales también se aplican a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.
Envíos y logística
Si nos haces un pedido, es nuestro trabajo hacer que te entreguen tu paquete. Utilizamos GVT Logistics, DPD Transport y PostNL para realizar las entregas. Esto requiere que compartamos tus datos de nombre, dirección y lugar de residencia con el servicio de transporte correspondiente. Utilizan estos datos únicamente con el fin de ejecutar el acuerdo. También utilizamos nuestros propios conductores para entregar las mercancías.
Facturación y contabilidad
Para llevar nuestra administración y contabilidad utilizamos los servicios del software Exact. Compartimos tu nombre, dirección, lugar de residencia y detalles de tu pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Tus datos personales se transmitirán y almacenarán de forma segura. Exact está obligada a guardar secreto y tratará tus datos confidencialmente. Exact no utilizará tus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.
Canales de venta externos
Bol.com
Vendemos (parte de) nuestros productos a través de la plataforma de Bol.com. Si realizas un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte tu pedido y tus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar tu pedido. Tratamos tus datos confidencialmente y hemos aplicado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdidas y usos no autorizados.
Marktplaats.nl
Vendemos (algunos de) nuestros artículos a través de la plataforma Marktplaats.nl. Si realizas un pedido a través de esta plataforma, Marktplaats.nl comparte tu pedido y tus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar tu pedido. Tratamos tus datos confidencialmente y hemos aplicado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdidas y usos no autorizados.
Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos únicamente con el fin de prestar nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el pedido que proporciones. No utilizamos tus datos para marketing (dirigido). Si compartes datos con nosotros y utilizamos estos datos -que no sean a petición tuya- para ponernos en contacto contigo posteriormente, te pediremos permiso explícito para hacerlo. Tus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.
Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales. Cooperación con investigaciones fiscales y penales Cuando surja la ocasión, Steigerdeals BV puede estar obligado por ley a compartir tus datos en relación con investigaciones fiscales o penales gubernamentales. En tal caso, nos vemos obligados a compartir tus datos, pero nos resistiremos dentro de las posibilidades que ofrece la ley.
Periodos de conservación
Conservamos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que conservamos tu perfil de cliente hasta que nos indiques que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si nos lo indicas, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas que contengan tus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a tu perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en respuesta a tus instrucciones.
Tus derechos
De conformidad con la legislación holandesa y europea aplicable, como interesado tienes ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación te explicamos cuáles son estos derechos y cómo puedes invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviamos copias y duplicados de tus datos a tu dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desees recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, te pediremos que te identifiques. Mantenemos registros de las solicitudes procesadas; en el caso de solicitudes olvidadas, administramos datos anonimizados. Recibirás todas las copias y transcripciones de datos en el formato de datos legible por máquina que se utiliza en nuestros sistemas. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales en cualquier momento si sospechas que estamos utilizando tus datos personales de forma incorrecta.
Derecho de inspección
Siempre tienes derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados contigo o que se pueden rastrear hasta ti. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a tu solicitud, te enviaremos una copia de todos los datos junto con una relación de los encargados del tratamiento que conservan estos datos, indicando la categoría en la que los hemos almacenado, a la dirección de correo electrónico que conozcamos.
Derecho de rectificación
Siempre tienes derecho a que se rectifiquen los datos que tratemos (o hayamos tratado) relacionados con tu persona o que puedan remontarse a ti. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación de que se han ajustado los datos a la dirección de correo electrónico que conocemos. Derecho a restringir el procesamiento Siempre tienes derecho a restringir los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados contigo o que se pueden rastrear hasta ti. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que levantes la restricción.
Derecho a la transferibilidad
Siempre tienes derecho a que los datos que tratemos (o hayamos tratado) relacionados con tu persona o que se puedan rastrear hasta ti, los lleve a cabo otra parte. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a tu solicitud, te enviaremos copias o duplicados de todos los datos sobre ti que hayamos procesado o que hayan procesado otros procesadores o terceros en nuestro nombre a la dirección de correo electrónico que conozcamos. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando servicios, ya que entonces no podrá garantizarse la interconexión segura de los archivos de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
Tienes derecho a oponerte, en su caso, al tratamiento de tus datos personales por Steigerdeals BV o en su nombre. Si te opones, dejaremos inmediatamente de procesar los datos mientras se tramita tu oposición. Si tu objeción es fundada, pondremos a tu disposición copias y/o ejemplares de los datos que tratamos (o hemos tratado) y, a continuación, cesaremos el tratamiento de forma definitiva. También tienes derecho a no ser sometido a una toma de decisiones individual automatizada o a la elaboración de perfiles. No procesamos tus datos de forma que se aplique este derecho. Si crees que sí, ponte en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad en [email protected].
Política de cookies de Steigerdeals BV
Versión del 1 de enero de 2020
Steigerdeals.nl utiliza cookies y otras técnicas como JavaScript y balizas web en su tienda web y sitios relacionados (en adelante, la "tienda web"). Como queremos garantizar tu privacidad y mejorar la facilidad de uso de tu(s) visita(s) a nuestra tienda online, creemos que es importante que sepas cómo y por qué utilizamos cookies. A continuación tratamos de proporcionar toda la información posible sobre el uso de estas técnicas, incluidas las cookies por parte de steigerdeals.nl.
¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?
Steigerdeals.nl bv, con domicilio en Nicolaes Maesstraat 2 - 121, 1506 LB en Zaandam, es el controlador de los datos descritos en esta política de cookies.
Los siguientes sitios web pertenecen a steigerdeals.nl:
- Steigerdeals.nl
- Ladderdeals.nl
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto simples que tu ordenador o dispositivo móvil almacena cuando utilizas nuestra tienda online.
¿Cuáles son otras técnicas?
JavaScript y las balizas web son tecnologías estándar de Internet que, junto con las cookies, permiten que un sistema recopile información (JavaScripts), la almacene en pequeños archivos de texto sencillos (cookies) y luego la envíe (balizas web).
Las cookies y otras técnicas se utilizan en casi todas las tiendas online existentes.
Mediante el uso de cookies y otras técnicas, nos aseguramos, por ejemplo, de que:
- Navegar por la tienda web de steigerdeals.nl te resultará más divertido y fácil;
- No recibes ni tienes que introducir la misma información cada vez que visitas nuestra tienda online;
- Podemos ofrecerte funcionalidades especiales como la lista de deseos o el carrito de la compra;
- Podemos medir cómo se utiliza nuestra tienda web y dónde podemos mejorarla;
- Podemos mostrarte anuncios y recomendaciones basados en tus intereses;
- Podemos reconocer el dispositivo que utilizas cuando nos visitas;
- Podemos registrar la frecuencia con la que se muestra un anuncio para adaptar mejor los anuncios a tus necesidades e intereses y evitar que veas el mismo anuncio una y otra vez.
Cookies de terceros
También se colocan cookies de terceros a través de nuestra tienda web. El uso de cookies por parte de otras empresas está sujeto a sus políticas de privacidad y de cookies. ¿Qué cookies utilizamos? En resumen:
Cookies funcionales o cookies necesarias
Las cookies funcionales garantizan que nuestra tienda online funcione correctamente. Por ejemplo, funcionalidades como la cesta de la compra y la caja.
Cookies analíticas
Con las cookies analíticas, recopilamos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda web por parte de los usuarios, con la ayuda de terceros. Al medir el uso del sitio web, podemos seguir mejorando nuestra tienda online en beneficio de nuestros usuarios.
Cookies de redes sociales de terceros
Las cookies de redes sociales son cookies que permiten funcionalidades de sitios web de redes sociales. Algunos ejemplos son un vídeo de YouTube que acompaña a un producto, la selección de un punto de recogida en Google Maps o un botón "Me gusta" de Facebook.
Cookies publicitarias
Colocamos cookies publicitarias en nuestra tienda online. También permitimos que terceros coloquen cookies publicitarias en nuestra tienda web. También colocamos cookies publicitarias en sitios web de terceros. Podemos combinar la información de estas cookies publicitarias. Hacemos esto para poder hacer las ofertas más relevantes basadas en tu comportamiento de navegación, búsqueda y compra online. También utilizamos estas cookies publicitarias para hacer un seguimiento de los anuncios que has visto.
Cookies de recomendaciones de compra, preferencias e intereses
También combinamos tu comportamiento de navegación, búsqueda y compra online para mostrarte ofertas y recomendaciones relevantes en nuestra tienda web, adaptadas a tus preferencias.
Cookies funcionales o necesarias
Las cookies funcionales o necesarias ayudan a que la tienda online de steigerdeals.nl funcione correctamente. Piensa en ello:
- Recordar y almacenar los productos que añades a tu lista de deseos;
- Dar una notificación cuando un pedido no se ha completado, para que no pierdas tus productos en el carrito de la compra;
- Guardar la configuración de tu navegador para que puedas ver nuestra tienda web de forma óptima en tu pantalla;
- La posibilidad de guardar tus datos de acceso para que no tengas que introducirlos cada vez;
- La posibilidad de responder a mensajes en nuestra tienda web;
- Carga uniforme del sitio web, manteniéndolo funcional y accesible;
- Detectar posibles abusos o problemas potenciales en nuestra tienda web, por ejemplo, registrando intentos de inicio de sesión fallidos consecutivos.
Cookies analíticas
Utilizamos cookies analíticas con la ayuda de terceros para investigar el uso de la tienda. Estas estadísticas nos permiten saber, entre otras cosas, con qué frecuencia nos visitan y dónde podemos mejorar nuestra tienda web. De este modo, nos aseguramos de que la experiencia con nuestra tienda web se optimiza continuamente. Entre otros, se almacenan los siguientes datos:
- La dirección IP, que se anonimiza;
- Características técnicas como el navegador que utilizas (como Chrome, Internet Explorer o Firefox) y la resolución de la pantalla de tu ordenador y el dispositivo que utilizas;
- Desde qué página has llegado a la tienda online;
- Cuándo y cuánto tiempo visitas o utilizas la tienda web;
- Si utilizas alguna de las funcionalidades de la tienda. Por ejemplo, hacer una lista de deseos, hacer un pedido o ver compras anteriores.
- Qué páginas visitas en nuestra tienda web.
Utilizamos estas cookies para, por ejemplo
- Seguimiento del número de visitantes de nuestra tienda virtual;
- Medir la duración de cada visita;
- Determinar el orden en que un visitante visita las distintas páginas de nuestra tienda online.
Cookies de redes sociales de terceros
¿Cómo funcionan las cookies de redes sociales de terceros?
Las cookies de las redes sociales son establecidas por los propios sitios web de las redes sociales. Cuando haces clic en un botón de redes sociales en nuestra tienda web, se coloca una cookie de redes sociales. La parte de las redes sociales puede reconocer tu dirección IP cuando quieres compartir una página de nuestra tienda web. Para conocer las cookies colocadas por las partes de las redes sociales y los datos que recopilan, consulta las declaraciones realizadas por estas partes en sus propios sitios web. Te aconsejamos que consultes regularmente las declaraciones sobre privacidad y cookies que figuran a continuación:
Cookies publicitarias
En nuestra tienda online, verás promociones y anuncios nuestros y de terceros. También puedes encontrar nuestros anuncios en sitios web de terceros. Para que estas promociones y anuncios sean relevantes, utilizamos cookies. Las cookies publicitarias permiten:
- Podemos rastrear los anuncios que ya has visto;
- Podemos hacer un seguimiento de cuántas veces has visto un anuncio;
- Podemos evitar que veas la misma una y otra vez;
- Haz un seguimiento de si haces clic en los anuncios;
- Podemos rastrear si realizas pedidos después de ver o hacer clic en un anuncio;
- Podemos combinar tu comportamiento de navegación, búsqueda y compra en Internet, independientemente del dispositivo que utilices;
- Combinando estas características, podemos determinar tu interés publicitario y adaptar en consecuencia los anuncios que te mostramos en nuestra tienda online y en sitios web de terceros;
Las redes publicitarias y las agencias de medios actúan como intermediarios entre las tiendas web y los anunciantes. Las cookies publicitarias de estas partes permiten:
- Podemos mostrarte anuncios de terceros;
- Nuestros socios publicitarios pueden combinar tus preferencias en steigerdeals.nl con la información que recopilan cuando visitas otros sitios web.
Para las cookies que estas partes colocan con fines publicitarios, te remitimos a las declaraciones de los sitios web de estas partes. Como las declaraciones pueden cambiar regularmente, te aconsejamos que consultes estas declaraciones de privacidad y cookies con regularidad. Las siguientes partes colocan cookies en nuestra tienda web:
Cookies de recomendaciones, preferencias e intereses de la tienda online
Las cookies de interés permiten:
- Podemos combinar tu comportamiento de navegación, búsqueda y compra en nuestra tienda web, independientemente del dispositivo que utilices para visitarla;
- Combinando tu comportamiento de navegación, podemos determinar tus preferencias e intereses y adaptar en consecuencia las ofertas y recomendaciones de nuestra tienda web;
- A través de nuestra tienda virtual, podemos mostrarte ofertas y recomendaciones basadas en tus intereses y en la combinación de tu comportamiento de navegación, búsqueda y compra;
- Podemos mostrar ofertas y recomendaciones específicas en sitios web de terceros basándonos en tu comportamiento de navegación.
Configuración del navegador
Si no quieres que los sitios web almacenen cookies en tu ordenador, ajusta la configuración de tu navegador. Recibirás un aviso antes de que se instale ninguna cookie. También puedes ajustar tu configuración para que tu navegador rechace todas las cookies o sólo las de terceros. Puedes eliminar las cookies que ya se hayan colocado. Ten en cuenta que debes ajustar la configuración por separado para cada navegador, dispositivo y ordenador que utilices. Nos gustaría señalar que si no deseas utilizar cookies, lamentablemente no podemos garantizar que nuestra tienda web funcione correctamente. Es posible que se pierdan algunas funciones de la tienda web o que no puedas ver determinadas páginas. Además, rechazar las cookies no significa que dejes de ver anuncios. Sólo que los anuncios dejarán de estar adaptados a tus intereses y se repetirán más a menudo. La forma de cambiar la configuración varía de un navegador a otro. Haz clic en uno de los siguientes iconos para ir directamente al manual de tu navegador o, si es necesario, consulta la función de ayuda de tu navegador.
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Eliminar cookies en Firefox:
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Eliminar cookies en Internet Explorer:
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Política de privacidad de steigerdeals.nl
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