¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?

Comprueba lo siguiente:

1. El código Track & Trace del paquete
Lo encontrarás en tu confirmación de envío. Comprueba a través de este enlace si la indicación del plazo de entrega se ha movido.

2. La dirección de entrega
¿Es correcta la dirección de entrega que has introducido? Comprueba también tu código postal.

3. El buzón
¿Has recibido un mensaje de no volver a casa? Entonces el paquete se entregó a un vecino o el repartidor ha programado una nueva hora de entrega.

¿Todas estas cosas son correctas, pero aún así no has recibido tu paquete? Si es así, ponte en contacto con nosotros.