¿Tengo que pagar algo por devolver mi pedido?

Descarga aquí nuestro formulario de cancelación

Sí, tienes derecho a anular tu pedido hasta 14 días después de recibirlo, sin indicar el motivo. Tienes otros 14 días para devolver tu producto después de la cancelación. Entonces se te abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.

Sólo corren de tu cuenta los gastos de devolución desde tu domicilio hasta la tienda web. Estos costes son de aproximadamente 6,95 por paquete si se puede transportar con PostNL. Para paquetes más grandes, ponte en contacto con nosotros para programar y discutir los costes.

Si ejerces tu derecho de desistimiento, el producto se devolverá al empresario con todos los accesorios entregados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. En ese caso, te reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días a partir de la notificación de tu devolución, siempre que el producto se haya recibido en buen estado.

Resumen:

En cuanto al derecho de desistimiento, legalmente hay que tener en cuenta tres plazos.
1. Como cliente, tienes 14 días para invocar el derecho de desistimiento.
2. Como cliente, dispones de 14 días tras el recurso para devolver el pedido
3. Después de que tú, como cliente, invoques el derecho de desistimiento, el vendedor tiene 14 días para reembolsarte el precio de compra.

Excepción

Los productos que compres a través de esta tienda online y que estén hechos a medida según las especificaciones que hayas introducido no pueden devolverse. Por lo tanto, no se aplica el derecho de desistimiento. Por tanto, la venta es definitiva una vez realizado el pago.