¿Cómo puedo devolver mi pedido?
¿No estás contento con lo que has pedido y quieres devolverlo o cambiarlo? No hay problema
Puedes cambiar todo o parte de tu pedido o simplemente devolverlo porque no estás satisfecho con lo que has pedido. Si el producto está dañado o el embalaje está más dañado de lo necesario para probar el producto, podemos repercutirte esta depreciación del producto. Así que trata el producto con cuidado y asegúrate de que está bien embalado cuando lo devuelvas. En el caso de los conjuntos, los artículos individuales no pueden devolverse.
Plazo
Tienes derecho a anular tu pedido hasta 100 días después de recibirlo, sin indicar el motivo. Tienes otros 100 días para devolver tu producto después de la cancelación. A continuación, se te abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.
En cuanto al derecho de desistimiento, legalmente hay que tener en cuenta tres periodos.
1. Como cliente, tienes 100 días para ejercer el derecho de desistimiento.
2. Como cliente, tienes 100 días después del recurso para devolver el pedido
3. Después de que tú, como cliente, invoques el derecho de desistimiento, Andamios Total dispone de 14 días para reembolsarte el importe de la compra.
Envío
Adjunta siempre una copia de la factura y este formulario de devolución al envío de devolución y envíalo a la dirección que te facilitemos. Recomendamos embalar bien los artículos (preferiblemente en el embalaje original) y conservar el justificante de envío. No puedes hacernos responsables de paquetes perdidos sin prueba de envío. Sólo corren de tu cuenta los gastos de devolución desde tu lugar de residencia hasta la tienda.
Si tus artículos llegan dañados o rotos, lamentablemente no podemos reembolsarte el precio de compra. Sólo podemos procesar devoluciones con un formulario de devolución cumplimentado y una copia de la factura.
Reembolsos por devoluciones
El importe de tu compra se reembolsará lo antes posible. Normalmente lo hacemos el mismo día en que recibimos tu devolución o en un plazo máximo de 14 días laborables. Si devuelves todo o parte de tu pedido, no se reembolsarán los gastos de envío, ya que te lo entregamos gratuitamente.
Por tanto, los gastos de devolución de tu pedido desde tu domicilio hasta nosotros corren por tu cuenta. Estos costes son de aproximadamente 6,95 por paquete si se puede transportar con PostNL. Para paquetes más grandes, ponte en contacto con nosotros para programarlos y discutir los costes de nuestro transportista de los mismos.
Más información: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/juridische-ondersteuning/voorbeelddocumenten/bedenktijd-herroepingsrecht/
Excepción
Los productos que compres a través de esta tienda online y que estén hechos a medida según las especificaciones que hayas introducido no pueden devolverse. Por lo tanto, no se aplica el derecho de desistimiento. Por tanto, la venta es definitiva una vez realizado el pago.
Dirección de devolución
Andamios Total.nl (Andamios Total.nl B.V.)
Industrieweg 12
1521 NB Wormerveer